اتصل بنا
فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك. تواصل معنا بأي سؤال حول حسابك أو المنصة أو خدماتنا — نسعى للرد خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث: ٢٢ يوليو
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني
للأسئلة العامة ودعم الحساب:
[email protected]
الهاتف
من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00 (بتوقيت غرينتش):
+44 20 3966 1084
المكتب المسجل
Dobrunek Digital Ltd
Floor 3, 40 Bank Street, Canary Wharf, London, E14 5NR، المملكة المتحدة
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا. يُرجى عدم تضمين كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع الكاملة في رسالتك.
لا تنس الرد على مكالمة المدير!
ساعات الدعم
يُراقَب الدعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتعمل أنظمتنا الآلية على مدار الساعة. الدعم الهاتفي متاح في أيام العمل من الساعة 09:00 إلى 18:00 بتوقيت غرينتش. قد تكون أوقات الاستجابة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن أي جانب من جوانب خدمتنا، فراسلنا على [email protected] مع كتابة "شكوى" في سطر الموضوع. سنؤكد استلام رسالتك ونعمل على حل المشكلة بأسرع ما يمكن.